WelcomeHR

產品開發工作紀錄 #Case study

在日本新創與國際團隊成員共同開發的WelcomeHR產品專案

上線產品的連結

軟體 網站

在產品中扮演的角色:
Design Director

從2019年4月開始產品的發想開始一直參與產品開發到現在已經一年多了,在這個專案中負責的部分有產品的ui/ux設計、設計專案時間管理、平面設計、產品宣傳影片錄製、影片編輯、網頁設計、展場設計、banner、海報、訪談影片錄製與製作、活動攝影、行銷點子發想、行銷設計等,也與不同國籍的團隊成員(巴西、日本、越南、新加坡、台灣)一起合作,可以算是說與這個產品一起成長。


開發產品時的工作模式

在開發產品的過程中,團隊很仰賴remote work。 我們的CEO很在乎這間公司一起打拼的每一個人的生活與工作的平衡,所以Remote是我們團隊的特色之一,這樣的工作模式可以幫助員工取得生活上的平衡。對崇尚自由主義的我來說Remote這個條件比簽工作合約、或是加薪等手段還要更吸引人,所以在工作的期間我常常去咖啡廳、公園、或是直接在家中工作,我們團隊中也有與家人去歐洲旅遊邊工作的案例。 在Remote的工作生活中我們團隊依賴 Slack、Google Calendar、Google doc、Trello、Time Doctor、MotifyHR etc.. 這些雲端軟體讓我們可以不用面對面開會也可以工作與溝通得順暢。在新冠狀肺炎肆虐的期間,團隊成員大概有兩個月都是維持這種線上工作模式,因為公司是以多國籍的團隊成員,每逢過年過節常常會有成員回國。這種工作模式讓大家更有彈性的工作,就算回到自己的國家後也不會影響到團隊的工作進度。自己是農曆過年的時候回國開心Remote工作+過年。

團隊成員介紹

Softwares of using

找尋問題與需求

2019/03月公司決定在前一個產品MotifyHR之後再開發新的軟體。於是開始尋找問題以及市場需求,在團隊的討論中發現日本在招募人才的過程中遇到了許多人才流失的挑戰,以及大部分的公司還在使用紙張做個人資料收集和紙張合約來進行做入社手續。這些原因導致了公司因為招募時手腳不夠快,繁瑣的入社流程導致人才入社時對這匪夷所思的募流程感到困惑,在繁雜的入社手續中流失的人才問題,還有遠在國外的國際人才無法快速面對面完成合約而放棄入社念頭。


於是初步構想出來了,我們決定要設計出一個好的入社體驗


「改善日本社會的入社繁雜手續以及入社合約管理的問題,並且給與社勞士和HR人性化的操作管理以及給予人才良好的入社體驗」。


研究(Research)

於是團隊開始研究日本大部分的社勞士處理入社手續的工作流程以及所需要的花費時間, 公司雇用社勞士處理入社手續所需成本,
以及日本的目前就業趨勢如下圖。從下圖中我們得到一個結論, 雇用一位社勞士處理一個新入社員的手續是25000日幣,
如果入社手續可以一次在我們的解決方案解決, 可以替公司省下不少金錢成本和時間成本,除此之外社勞士也有多餘的時間替公司產生更高價值的事。




最簡可行產品(MVP)
&產品路徑圖

WelcomeHR主要MVP User Story 是:
身為一個HR人事,我想要寄合約給受雇者並索取員工個人資訊,以至我可以快速完成入社手續。

這個mvp中可以找出幾個需要設計的功能
1.自定合約、編輯合約、合約管理、寄送合約。
2.自定個人資訊索取表、編輯個人資訊索取表、個人資訊管理、寄送個人資訊表。
3.編輯公司的簡介、上傳歡迎員工入社時所需要的影片、照片以及文字。
4.自定入社流程、編輯入社流程。

競爭分析(Competitor Analysis)

做完了一些使用者調查後發現大多數競爭對手的產品都有太多的功能。對於使用者來說需要的功能只有幾個,卻要付整個軟體的功能費用,對於消費者來說有點over pay了。 在尋找市場時我們發現我們大部分的競爭對手是針對大中型公司為主要客群,但是派遣員工、工讀生、以及自由工作者這部分的市場還尚未被發掘,我們公司帶著有自定義入社流程以及管理多重分公司的優勢,可以讓使用者無痛的銜接我們的軟體。我們繼續探索市場後發現,大部分的大公司需要有的是full solution的解決方案,沒有勞務管理的我們處處碰壁,但錄取工讀生、派遣人員以及自由工作者的需要勞務管理需求的相對較低,這時我們決定找連鎖飲食店、連鎖ktv工讀生、派遣人員以及自由工作者流動率比較高的公司當作我們主要客群。果然找到了我們的市場,然後做出了一點成績。

人物誌(Persona)

使用者訪談(User interview)

User interview 的部分我負責錄製影片。記錄活動內容、相片拍攝以及剪輯影片。




訪談部落格 訪談紀錄

訪談使用設備



最簡可行產品(MVP)製作流程

由於整體檔案資料太過於龐大,這次就拿眾多功能之一的

“多重商店管理”

出來展示 製作流程。


使用者敘述 (User story)

“身為一個母公司的HR人事,我想要管理所有分公司的合約以及員工資訊,並在我的管理頁面新增分公司的資訊,並且把合約同步給分公司的帳戶,以至於可以同時管理多個分公司的員工以及合約資料”。



用戶流(User flow)

把上面的使用者敘述拆分成三個user flow,分別為下圖的flow 1, flow 2, flow 3。





Feature list and Functions(功能和特徵表)

Information Architecture(資訊架構)

Using Softwares

多重商店管理
High-Fidelity-Prototype




High-Fidelity-Prototype PDF



多重商店管理
Final prototype invision

final design



using Softwares



最簡可行產品(MVP)功能介紹影片





Learning & Funding

在每次做新功能的時候常常會有卡關的感覺,最後我發現邊手繪介面邊修正 Userflow與Information Architecture會是一個不錯的方式。至於最困難的永遠都是在概念還沒成熟的時候要怎麼與工程師溝通自己的想法。

Logo設計 & Moodboard

Using Softwares


海報


名片



A4 DM (For 餐飲業客戶)



產品使用案例與介紹手冊









導入事例手冊



行銷影片


Using Softwares

開發成果

  雖然自己有過其他的開發經驗,但這次是這個產品的設計擔當,
對我來說意義非常的不一樣,下面這些企業開始使用也算是對自己的一個肯定,
目前產品的使用案例遍佈大中小企業,
最有名的兩個企業就是日本第二名的ktv連鎖店 『カラオケ館』、
以及在日本擁有最多522家分店的Pizza店 『ピザーラ』。
目前超過3萬5千家付費企業與商家的使用者。


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