Matsumoto Didi
松本迪迪
桃園中壢的貓狗寵物專業選貨店，以商品品質、透明溝通與實體門市可信度為核心， 經營全球寵物選品電商、門市服務、跨境寄送與自有品牌商品。
前往官網ADI COMMAND CENTER / ONLINE
RAYE OS
FDE 前線部署工程師。我的工作不是只做介面或寫功能，而是從真實現場拆流程， 把門市營運、SaaS 後台、品牌體驗與 AI 工具接成能被團隊每天使用的系統。
- Role
- FDE / 前線部署工程師
- Systems
- 松本迪迪 / PonPonPet / AI Ops
01 / Identity
我把現場問題整理成可以被使用、追蹤與改善的產品。
我的核心能力來自同時站在老闆、產品設計、工程實作與門市營運的位置看問題。 現在主要經營松本迪迪，並推進 PonPonPet，將預約、住宿、POS 收銀、會員與毛孩資料、 文件、權限管理與營運分析整合成現場人員真的用得起來、管理者也能持續判斷的系統。 也因為曾接觸美國舊金山、日本東京與台灣台北的設計、產品與商業文化， 我習慣在不同語言、團隊習慣與市場情境之間，快速理解需求並轉成可以被執行的產品決策。
02 / Active Systems
先看現在真的在運作的品牌、系統與現場。
PonPonPet
PonPonPet
為寵物美容、住宿與複合型門市打造的多店 SaaS，把預約、收銀、會員、 毛孩資料、契約與經營分析接成一套現場真正用得起來的工作流。
查看產品DIDI Console
松本迪迪總控制台
自研內部營運中樞，把門市數據、採購庫存、文件表單與日常任務集中管理， 降低門市作業的漏接與重工。
Retail design
門市裝潢與體驗設計
松本迪迪店面的裝潢設計、動線規劃與商品陳列也是我親自參與完成， 讓空間不只是漂亮，而是能支援選品、導購、倉儲與顧客安心感。
查看地點FDE Deployment
FDE 前線部署
不是只給建議，而是進到現場流程，把需求、資料、工具、SOP 與人員使用習慣接起來， 協助公司把 AI 導入變成可執行的日常工作。
查看服務方案03 / Founder Log
松本迪迪創業歷史：從選品店長成營運系統。
這段歷史說明能力來源：先把顧客、毛孩、商品與門市照顧好，再把每天重複發生的問題， 一步一步整理成空間、後台、AI 助理與 SaaS 產品。
成立松本迪迪進口商行
從寵物選貨、商品品質與顧客信任出發，開始建立品牌與營運基礎。
實體門市與網路門市同步啟動
把全球寵物選品電商與線下門市一起經營，讓商品、服務與顧客回饋能互相驗證。
合作品牌破百，推出自有商品
選品範圍擴大，並推出環保自有商品咬咬木與椰子繩，開始累積松本迪迪自己的商品觀點。
啟用二樓門市，開放跨國寄送
門市空間與營運承載量升級，同時開放香港、新加坡、馬來西亞跨國寄送。
推出 DIDI BITE 原肉零食系列
以「迪迪嚐樂 DIDI BITE」建立更完整的自有品牌商品線。
遷址松仁路 221 號，設立 AI 品牌營運辦公室
擴大門市經營，並把 AI 工具、總控制台與 PonPonPet 的產品研發整合進日常營運。
PonPonPet 開始封測
從松本迪迪與合作店家的實際流程出發，驗證預約、收銀、會員、毛孩資料與營運分析能否真正支援現場。
PonPonPet 正式營運
從封測進入正式營運，把寵物美容、住宿、收銀、會員與營運分析流程推進到可被店家日常使用的階段。
04 / Agent Team
把營運流程轉成可分工的 DIDI 虛擬辦公室。
創業歷史往下延伸，就是把重複工作角色化、系統化。我把迪迪、露露與嘟嘟設計成品牌化的 AI 助理， 分別支援創意部署、商品流轉、財務檢查與流程改善，讓 DIDI 虛擬辦公室更像一支可分工的 Agent Team。
Virtual Office Agent 00
迪迪 / 創意部署官
他負責把程式、設計、行銷與廣告串成品牌推進引擎： 從網站、視覺、活動頁到廣告素材，先做出能被測試的版本，再用數據與現場回饋迭代。
- 程式開發與工具原型
- 品牌設計、活動視覺、UI/UX 設計
- 行銷素材、廣告與成效迭代
Virtual Office Agent 01
露露 / 高架巡場官
她負責把商品上架、退貨、進銷存、倉儲與陳列轉成空間雷達： 哪個貨架需要補貨、哪筆退貨要追、哪段庫存流向不順，先站到最高處看清楚再派工。
- 商品上架與陳列檢核
- 退貨、補貨與進銷存追蹤
- 庫存異常交接與巡場摘要
Virtual Office Agent 02
嘟嘟 / 銀眼審查官
他負責用銀色審查眼看 401 報表、財務資料、對帳與營運數字： 金額有沒有對上、異常有沒有標出、每月要交付的資料是不是夠乾淨。
- 401 報表與財務資料整理
- 收支、發票與對帳異常標記
- 月結資料與營運數字審查
05 / Capability Matrix
從品牌現場、SaaS 產品到 AI 導入，我把能力整理成六種方法。
產品與商品化
把真實營運痛點拆成版本、功能模組、方案、導入教材、Demo 流程與追蹤指標。
UI/UX 與服務設計
從場域觀察、任務拆解、可點擊原型到 SOP，讓店員能用更少步驟完成高頻工作。
SaaS / POS / 後台
熟悉預約、收銀、會員、權限、報表、資料隔離、操作紀錄、備份回滾與上線監控。
AI 營運助理
讓 AI 做操作教學、今日任務、毛孩摘要與交接草稿，正式異動仍由人員確認。
門市空間與體驗
從裝潢、動線、陳列到顧客接觸點，讓品牌精神落在看得見、走得動的空間裡。
跨文化產品判讀
具備美國舊金山、日本東京與台灣台北的文化與工作脈絡經驗，能在不同市場、語言與團隊習慣之間整理需求、轉譯流程，設計更容易被使用者接受的產品體驗。
流程診斷
UI/UX 設計
SaaS 後台
AI 導入
門市營運
資料治理
FDE 部署
跨國產品
美日台文化經驗
06 / Previous Missions
過往專案證明這套方法可以跨產業使用。
Fourth Valley Concierge / Connect Job
日本跨國招募與全球人才平台經驗，服務外國人、global talent 與雙語人才赴日就職。 流程涵蓋職缺搜尋、說明會與徵選活動、履歷面試支援、企業端媒合與入職前諮詢。
connectiu.comKaigaidai / 海外大生
海外大生留學生活與職涯資訊媒體專案，面向海外大學生與海外大畢業生， 整理就活 How To、工作職涯、實習、學生生活、留學準備、活動與 Connect Job 入口。 這段延伸了我在日本跨國招募、內容媒體與求職轉換流程的經驗。
kaigaidai.comWelcomeHR / TECH CREW
參與 WelcomeHR 從 0 到 1 的產品階段，把日本多門市企業的入社手續、雇用契約、書類電子化、 契約更新與門市端操作流程做成可導入的雲端勞務產品。產品後續有全國展開「カラオケ館」的 B&V 等導入案例， 並於 2024 年進入カオナビ集團、2025 年品牌更新為人事CREW、2026 年由クックビズ子公司化。 這段經驗代表我參與過從產品 0-1、企業導入到投資與併購驗證的 SaaS 成長路徑。
techcrew.co.jp/companyMotifyHR
日本 HR SaaS 專案經驗；MotifyHR 於 2016 年創業， 聚焦員工 engagement、離職防止、survey、1 on 1 與 onboarding 等人才發展流程。
motifyhr.jpNxtPOS
服務業 iPad POS 產品經驗，聚焦顧客預約、店務管理、報表分析、顧客經營與多店營運。 產品情境延伸到進貨採購、庫存周轉、員工權限、門市資訊共享與服務喜好記錄。
nxtpos.com區塊巴士
參與智慧公車導流獎勵系統 UI/UX 設計，將即時路線追蹤、到站提醒、搭乘點數與永續出行概念， 整理成乘客容易理解、也能支援推廣大眾運輸的產品體驗。
nxtcloud.com/portfolioBEESUMMER 夏蜂
雲端借貸、典當與抵押品顧客管理系統，聚焦借款資料、抵押品、到期日與利息計算。 產品情境包含本金到期一次清償、每日應收提醒與高敏感金流資料的清楚追蹤。
beesummer.comTrackHelps
短網址、連結分享與點擊成效追蹤工具，協助行銷連結管理、即時分析與 Google Analytics 導流整合。
trackhelps.comZW-SEC 正暐系統工程
機電整合工程公司官網專案，呈現電力、消防、空調、弱電、監控、給排水與無塵室等服務項目。
zw-sec.com07 / 學歷
舊金山藝術大學
Interaction & UI/UX Design 藝術碩士
學歷為舊金山藝術大學 Interaction & UI/UX Design 藝術碩士。 這段背景強化了我對互動設計、資訊架構、使用者研究與產品原型的判斷，後續應用在 SaaS 後台、 門市營運系統與 AI 導入流程的規劃與落地。
查看學程08 / AI Deployment Plans
如果你的公司也想導入 AI，先從一條真實流程開始。
前面的品牌、產品與作品案例，是我做 AI 導入的基礎。FDE 前線部署不是先買工具， 而是先進到真實流程，釐清資料、權限、交接、例外狀況與人員使用習慣， 再把 AI 工具、後台、自動化與 SOP 接成能落地的工作流。
Common Blocks
企業導入 AI 常卡在三個地方
- 工具很多，流程沒有變 AI 訂閱了，但團隊仍然用舊方法手動複製、整理、回報。
- 資料分散，沒有人敢自動化 表單、Excel、後台、客服與財務資料各自獨立，權限與責任界線不清楚。
- Demo 很漂亮，現場用不起來 缺少例外情境、驗收標準、交接規則與人員訓練，上線後很快回到人工處理。
Deployment Path
我的做法：先把一條流程真正跑起來
-
01
找到高頻流程
先挑每天都會發生、最容易驗收的工作，不從大型改造開始。
-
02
接上資料與人員責任
釐清資料來源、權限、誰確認、誰接手，避免 AI 變成另一個沒人維護的工具。
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03
做出可驗收版本
交付流程原型、SOP、prompt / tool workflow 與追蹤指標，讓團隊可以持續改善。
Start
流程診斷
NT$ 18,000 起
適合想知道哪些流程能先導入 AI 的公司。盤點 1-2 個高頻流程，整理自動化機會、風險與導入順序。
- 90-120 分鐘訪談與流程拆解
- AI 導入機會清單
- 優先順序與低風險起步建議
Sprint
AI 導入衝刺
NT$ 68,000 起
適合已經有明確痛點的團隊。用 2-4 週做出一條可用流程，例如客服摘要、報表整理、交接任務或文件草稿。
- 流程原型與驗收清單
- AI prompt / tool workflow 設計
- SOP、交接與人員教學
Retainer
月度 FDE 支援
NT$ 120,000 / 月起
適合需要持續改善流程的公司。每月固定協助排優先順序、導入新工具、追蹤使用狀況並修正現場卡點。
- 每週同步與導入 Roadmap
- 跨部門流程與工具整合
- AI 使用規範與權限建議
以下為起始方案，實際費用會依流程範圍、工具成本、客製程度與是否到場另行報價。
09 / Brand Profile
真實營運入口：松本迪迪品牌資訊
這不是概念展示頁，而是連到真實門市與公司營運。以下為松本迪迪目前公開品牌資訊； 最新營業資訊請以官網公告為準。
門市
- 店名
- 松本迪迪過嶺店
- 地址
- 桃園市中壢區松仁路221號
- 電話
- 0926902069
營業時間
- 週二至週六
- 12:00 - 21:00
- 週日
- 12:00 - 17:00
- 週一
- 公休
公司與成員
- 公司名稱
- 松本迪迪進口商行
- 統一編號
- 91812251
- 品牌成員
- 店貓露露、嘟嘟，店犬迪迪，日籍店長松本小姐、老闆 RAYE、Agent Team
10 / Contact Protocol